Сервис HPE/выезд специалиста/5 лет/HPE ANW 8100 40/48p Support

Сервис HPE — это контракт на техническую поддержку и обслуживание оборудования, который оформляется отдельно от самого устройства. Данный сервис рассчитан на 5 лет и предусматривает выезд специалиста на объект заказчика для диагностики и устранения неисправностей.

Услуга предназначена для коммутатора HPE Aruba Networking (ANW) 8100 в исполнении на 40 или 48 портов — то есть покрывается модель 8100 40p или 8100 48p. Сервис оформляется как расширение поддержки (warranty / support extension) к базовой гарантии производителя.

Что входит:

Техническая поддержка HPE по данному оборудованию в течение всего срока действия контракта;
организация выезда сервисного специалиста для работ на месте эксплуатации;
сохранение доступа к обновлениям и сервисным ресурсам производителя в рамках выбранного уровня поддержки.

Для кого: для организаций, у которых критична бесперебойная работа коммутационного ядра сети — офисы, ЦОД, распределённые площадки, где важна возможность оперативного приезда инженера на объект, а не только удалённая консультация.

Поставляется как услуга, без физического изделия.