Сервис HPE/5Y Tech Care Basic MSL 3040 Base Module Support

HPE Tech Care Basic — базовый уровень сервисной поддержки HPE для оборудования, приобретаемый на срок 5 лет (5Y).

Данный сервисный контракт распространяется на ленточную библиотеку HPE StoreEver MSL3040 Base Module и обеспечивает доступ к технической поддержке HPE, информационным ресурсам и базе знаний, а также к обновлениям программного обеспечения и микрокода, с покрытием ремонта по стандартным условиям уровня Tech Care Basic.

Артикул: HU4B2A5#YJR. Это услуга послегарантийной поддержки, а не физическое изделие. Точные параметры обслуживания — перечень покрываемых работ, сроки реакции и часы предоставления поддержки — определяются условиями контракта HPE Tech Care Basic и должны быть уточнены в официальной документации HPE или у авторизованного партнёра.