Сервис HPE/3Y Tech Care Basic Service

HPE Tech Care Basic — это базовый уровень сервисной поддержки HPE для оборудования и программного обеспечения производства Hewlett Packard Enterprise. Данная позиция представляет собой сервисный контракт со сроком действия 3 года и не является физическим товаром: она оформляется дополнительно к поддерживаемому продукту HPE и обеспечивает его сервисное сопровождение в течение всего срока действия.

Как правило, сервис HPE Tech Care Basic охватывает доступ к технической поддержке HPE и базовый набор сервисных услуг, предусмотренный условиями контракта. Точный состав услуг, режим и условия поддержки зависят от конкретного поддерживаемого продукта и определяются условиями HPE для данного сервисного номера.

Важно: полные параметры сервиса (перечень включённых услуг, режим работы поддержки, сроки реакции, совместимость) подтверждаются по официальному сервисному номеру HPE при оформлении заказа. Артикул HU4B2A30C4V рекомендуется сверить с актуальным каталогом сервисных продуктов HPE перед покупкой.