Сервис HPE/3y/Foundation Care 24x7 SVC

Сервис HPE Foundation Care 24x7 (3 года) — это программа поддержки оборудования HPE, оформляемая на срок 3 года с режимом обслуживания 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Услуга включает круглосуточную удалённую техническую поддержку и совместную поддержку программного обеспечения, ремонт оборудования на месте с заменой деталей и выполнением работ, а также доступ к сервисным ресурсам HPE и обновлениям встроенного ПО.

Режим 24x7 предусматривает более короткие целевые сроки реакции и восстановления, чем базовый уровень NBD (на следующий рабочий день). Услуга распространяется на конкретный продукт HPE, к которому она привязана.

Внимание: точный артикул HPE и перечень покрываемого оборудования не подтверждены — при заказе уточните эти параметры у поставщика.