Сервис HPE/1Y Tech Care Essential wDMR SVC

Сервис HPE Tech Care Essential (1 год) — это контракт на техническую поддержку оборудования HPE сроком на 1 год с опцией Defective Media Retention (wDMR) — сохранение дефектного носителя.

Услуга распространяется на аппаратные платформы HPE (серверы ProLiant, системы хранения данных, сетевое оборудование) и включает техническое сопровождение, дистанционную диагностику и покрытие замены компонентов в течение срока действия контракта.

Опция Defective Media Retention означает, что при замене вышедшего из строя накопителя (HDD или SSD) клиент оставляет дефектный носитель у себя, а не возвращает его производителю. Это помогает сохранить конфиденциальность данных, не вывозя их за пределы своей инфраструктуры.

Позиция отнесена к региональному направлению Казахстан («Kaz-1320 NIT Regions» — внутренняя региональная маркировка поставки), что определяет географическую зону обслуживания.

Точные параметры — перечень поддерживаемых моделей, время реагирования и часы покрытия — зависят от конкретной конфигурации контракта и подтверждаются в документации HPE при оформлении.