Сервис HPE/1Y Tech Care Essential SVC

HPE Tech Care Essential — это базовый (начальный) уровень сервисной поддержки в современной линейке услуг HPE Tech Care Service, пришедшей на смену прежним программам Care Pack и Smart Care.

Данная позиция представляет собой сервисный контракт сроком на 1 год (1Y) на обслуживаемое оборудование HPE. Как правило, такая услуга включает дистанционную техническую поддержку производителя, доступ к HPE Support Center, сопровождение и эскалацию обращений (кейсов), замену вышедшего из строя оборудования для покрытых устройств, а также обновления программного обеспечения и микропрограмм (firmware).

Важно: позиция является сервисным контрактом (правом на обслуживание), которые привязывается к конкретному изделию HPE, а не физическим товаром — поэтому она отнесена к категории «Другое».

Код «Kaz-1410 KazNipi KMG» (код 1С 252276) — это внутренний идентификатор маркетплейса/учётной системы, а не артикул (part number) HPE. Точные условия SLA, окно обслуживания и артикул HPE уточняйте у поставщика или в актуальных сервисных документах HPE перед оформлением заказа.