Сервис HPE/1Y Tech Care Essential

Сервис HPE Tech Care Essential — это базовый (начальный) уровень сервисной поддержки HPE сроком на 1 год, предназначенный для поддержки оборудования и программного обеспечения HPE в течение всего срока действия контракта.

Услуга, как правило, охватывает техническую поддержку по оборудованию и программному обеспечению, доступ к онлайн-ресурсам поддержки HPE (база знаний, драйверы, обновления) и право на обращение в службу технической поддержки HPE по вопросам эксплуатации и диагностики неисправностей.

Уровень Tech Care Essential относится к начальным (Essential) уровням сервиса HPE, поэтому конкретные условия — время реакции, территориальное покрытие, перечень поддерживаемых продуктов и исключения — зависят от покрываемого оборудования и должны уточняться в договоре/сертификате на сервис HPE.

Назначение: продление или оформление гарантийного/постгарантийного обслуживания парка оборудования HPE (серверы, системы хранения, сетевое оборудование и др.) на 1 год. Идентификатор SKU «Kaz-1344 Halyk Bank» является внутренним артикулом площадки и не является каталожным номером производителя.