Сервис HPE/1Y Tech Care Basic

Сервис HPE/1Y Tech Care Basic — договор на сервисную поддержку оборудования HPE сроком на 1 год.

HPE Tech Care Basic — это базовый уровень сервисного обслуживания в портфеле услуг HPE. Услуга предназначена для поддержки аппаратного и программного обеспечения HPE и оформляется как сервисный контракт, а не как физический товар, поэтому у неё нет габаритов, веса и иных материальных характеристик.

Такая услуга подходит заказчикам, которым необходим официальный канал технической поддержки HPE на ограниченный срок (1 год) для закупленного оборудования. Точные условия обслуживания — сроки реакции, объём покрытия и перечень поддерживаемых устройств — определяются в конкретном сервисном контракте и указываются в документации HPE.

Позиция относится к категории «Другое» и учитывается как сервисная строка, а не как складская номенклатура. Для уточнения совместимости и точной конфигурации услуги под конкретное оборудование рекомендуется сверяться с официальными материалами HPE или уточнять у поставщика.