Сервис HPE/1Y Tech Care Basic

Сервис HPE Tech Care Basic — это 1-летний базовый контракт поддержки от производителя HPE, предназначенный для оборудования HPE Nimble Storage. Услуга поставляется на маркетплейсе как сервисный позиционный товар в категории «Другое» и обеспечивает официальную поддержку производителя при эксплуатации оборудования.

В рамках контракта предоставляется возможность обращения в сервисную поддержку HPE, технические консультации и помощь в устранении неисправностей, а также доступ к обновлениям программного обеспечения и информационным материалам производителя. Базовый уровень нацелен на поддержание стабильной работы систем хранения данных и на планирование затрат на обслуживание.

Основные характеристики: производитель — HPE; линейка продукта — Nimble Storage; тип услуги — Tech Care Basic; срок — 1 год. Точный объём покрытия, время реакции и состав включённых услуг определяются конкретным договором и сервисным кодом в каталоге HPE.