Сервис HPE/1 Y Tech Care Essential SVC

HPE Tech Care Essential — это сервис поддержки начального уровня от производителя HPE. Данная позиция не является физическим устройством, а представляет собой сервисную подписку/контракт на поддержку сроком на один год («1 Y»).

Уровень Tech Care Essential — это базовый пакет, предназначенный для обеспечения доступа к технической поддержке и поддержания работоспособности оборудования в гарантийный и постгарантийный период. Как правило, он включает возможность обращения в службу поддержки HPE и объём технической помощи на более простых условиях по сравнению с более высокими уровнями сервиса.

Область применения: продление официального сервисного покрытия и поддержки от производителя для организаций, эксплуатирующих оборудование HPE. Точные параметры обслуживания (время реакции, окно покрытия, перечень обслуживаемого оборудования) определяются в договоре/соглашении.

Обратите внимание: данная позиция представлена как конкретная строка заказа/клиента, поэтому технические детали рекомендуется уточнять у поставщика.