Сервис HP Enterprise/приоритетное обслуживание/5 лет/Реагирование в течение 4 часов 24x7/выезд специалиста

Сервисный контракт HP Enterprise (HPE) — приоритетное обслуживание сроком на 5 лет. Это услуга поддержки, которая оформляется вместе с оборудованием HPE и обеспечивает расширенное сервисное покрытие на весь заявленный период.

Ключевые условия:

Реакция на обращение — в течение 4 часов; режим обслуживания — 24x7, без выходных и праздников; выезд специалиста на объект заказчика включён в услугу.

Что это даёт:

Приоритетная обработка заявок сокращает простой оборудования за счёт быстрого реагирования и работы инженера на месте. Услуга подходит для критичных систем, где недопустимы длительные перерывы в работе.

Примечание: артикул HU4A6A5008L не подтверждён по открытым источникам — точный перечень покрываемого оборудования и условия программы уточняйте у поставщика или в спецификации контракта.