Сервис HP Enterprise/приоритетное обслуживание/5 лет/Реагирование в течение 4 часов 24x7/выезд специалиста

HP Enterprise/приоритетное обслуживание — это сервисный контракт HPE с приоритетной поддержкой оборудования в течение 5 лет.

Услуга предусматривает режим работы 24x7 (круглосуточно, без выходных) и реагирование на обращение в течение 4 часов. При необходимости выполняется выезд специалиста на объект для диагностики и восстановления работоспособности.

Решение подходит для компаний, критичная ИТ-инфраструктура которых должна работать непрерывно: приоритетная очередь обработки заявок и выезд инженера сокращают время простоя и обеспечивают предсказуемую поддержку на весь срок действия контракта.