Сервис HP Enterprise/5Y Proactive Care 24x7 SVC

HP Enterprise/5Y Proactive Care 24x7 SVC — это комплексная услуга поддержки серверов и оборудования HP Enterprise сроком на 5 лет с режимом обслуживания 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Услуга включает круглосуточную техническую поддержку, удаленную диагностику и проактивный мониторинг, а также помощь в выявлении и устранении неисправностей. Закрепленная команда поддержки (Account Support Manager) координирует обращения и помогает оперативно решать проблемы. Proactive Care включает отчеты с рекомендациями по обслуживанию и состоянию оборудования, а также доступ к электронным средствам самообслуживания.

Услуга привязана к конкретной модели оборудования (SKU: Kaz-959 Halyk Bank, 1C: 215069) и позволяет продлить гарантийный срок производителя.