Расширенная гарантия Dell/ProSupport and Next Business Day Onsite Service Variable

Расширенная гарантия Dell/ProSupport and Next Business Day Onsite Service Variable — это сервисная программа Dell, которая оформляется как дополнение к базовой гарантии на оборудование Dell, а не как физический товар.

Услуга предоставляет доступ к специалистам Dell ProSupport и выезд инженера на объект для ремонта или замены оборудования на следующий рабочий день. Конкретный срок действия, уровень обслуживания и состав покрытия определяются при оформлении заказа (параметр Variable), поэтому итоговые условия фиксируются в договоре или подтверждении сервиса.

Такая расширенная поддержка актуальна для организаций, которым важно сократить простои критичной техники и получать приоритетное сервисное обслуживание с минимальными сроками реакции.

Точные условия покрытия (срок, время реакции, список поддерживаемых систем) необходимо уточнять у поставщика или в официальных сервисных документах Dell перед покупкой.