Пакеты расширенной гарантии CarePack Poly/3 года/Реагирование на следующий рабочий день/выезд специалиста

Пакет расширенной гарантии CarePack от Poly (HP) — это сервисный контракт, который продлевает заводскую гарантию на оборудование Poly сроком на 3 года и обеспечивает приоритетную техническую поддержку.

Ключевые особенности:

Срок действия — 3 года. Реагирование на следующий рабочий день: заявка принимается и обрабатывается в течение следующего рабочего дня. Выезд специалиста на объект заказчика (on-site) — диагностика и ремонт выполняются на месте установки оборудования.

Для чего нужен:

Пакет подходит организациям, использующим оборудование Poly для конференц-связи и совместной работы, которым важно минимизировать простои: он гарантирует предсказуемые сроки реакции, доступ к сертифицированным инженерам и замену неисправных компонентов без дополнительных расходов сверх стоимости контракта.

Важно:

Контракт оформляется на конкретное оборудование Poly, указанное при регистрации, и должен быть активирован до истечения базовой гарантии. Точный перечень покрываемых моделей и условия обслуживания следует уточнять по номеру SKU и серийному номеру устройства у авторизованного партнёра Poly/HP.