Пакеты расширенной гарантии CarePack HPE/5 Year Tech Care Basic DL38x G11 Smart Choice SVC

HPE Care Pack с кодом H44ZME — это пакет расширенной поддержки HPE Tech Care Basic сроком на 5 лет для серверов HPE ProLiant серии DL38x поколения Gen11 (например, DL380 Gen11 / DL385 Gen11). Продукт поставляется в рамках программы HPE Smart Choice и представляет собой сервисное обслуживание (SVC), оформляемое как отдельная позиция к серверу.

HPE Tech Care Basic — базовый уровень сервисной поддержки HPE для серверного оборудования: он продлевает и расширяет заводскую гарантию, обеспечивает доступ к обновлениям firmware и драйверов, а также возможность обращения в сервисный центр HPE через официальные каналы поддержки. Конкретные условия обслуживания (часы работы, время реакции, состав покрытия) определяются уровнем сервиса Tech Care Basic и условиями контракта для данной позиции.

Такие пакеты приобретают вместе с новым сервером или в течение гарантийного срока, чтобы заранее обеспечить предсказуемое сервисное сопровождение инфраструктуры на весь период эксплуатации (5 лет) и снизить риск незапланированных простоев. Перед покупкой рекомендуется сверить артикул и серию оборудования с описанием у авторизованного дистрибьютора HPE.