Пакеты расширенной гарантии CarePack HPE/3Y Tech Care Basic Service

Пакет расширенной гарантии HPE CarePack с услугой Tech Care Basic Service сроком 3 года — это сервисный контракт производителя, приобретаемый вместе с оборудованием HPE и продлевающий заводскую поддержку на весь заявленный срок.

Услуга уровня Tech Care Basic относится к базовому уровню поддержки оборудования: она обеспечивает приём обращений в сервисный центр HPE, техническую помощь по вопросам эксплуатации, диагностику неисправностей и доступ к обновлениям программного обеспечения и микрокода для зарегистрированного оборудования.

Основное назначение — сократить простои оборудования за счёт своевременного сервисного сопровождения вместо оплаты разовых работ, а также получить единый официальный канал поддержки по всему парку техники. Пакет приобретается на срок 3 года, артикул HU4B2A300DL.

Внимание: точный объём услуг, срок реакции и перечень покрываемого оборудования для конкретного артикула следует уточнять у авторизованного партнёра HPE перед оформлением заказа.